Ênfase do Reino Unido na Regulamentação Baseada no Desempenho Impulsiona a Adoção do Religador Lateral

Desafio do Cliente

A Western Power Distribution (WPD) é uma das maiores operadoras de rede de distribuição do Reino Unido, com uma base de clientes de 8 milhões de pessoas localizadas no País de Gales, Midlands e sudoeste da Inglaterra. Devido à natureza rural de sua base de clientes, a rede elétrica da WPD estava apresentando um número significativo de faltas temporárias ao longo de suas longas linhas de alimentação e derivações. As interrupções ao longo dessas linhas de derivação estavam se tornando um incômodo regular porque a região frequentemente apresentava faltas causadas pela vegetação, vento e pássaros, o que levava a interrupções de energia para os clientes da operadora.

Quando ocorriam faltas temporárias, elas geralmente criavam interrupções permanentes que forçavam a WPD a enviar uma equipe de reparo. Cada visita ao local custava centenas de libras e as equipes levavam várias horas para fazer os reparos. Essas interrupções estavam levando ao aumento dos custos de operação e manutenção (O&M) e tendo impacto negativo nas métricas de confiabilidade. Mas, mais importante, elas estavam afetando a satisfação do cliente.

Para resolver os desafios futuros enfrentados pelas concessionárias de distribuição de eletricidade britânicas, incluindo a abordagem de problemas de confiabilidade, o regulador britânico Ofgem criou uma nova estrutura de incentivos baseada no desempenho. Chamado RIIO, em inglês Revenue = Innovation + Incentives + Outputs (Receita = Inovação + Incentivos + Resultados), o programa mede o desempenho em seis categorias, ou resultados, separadas. No entanto, os resultados não têm pesos iguais, com a confiabilidade geral da rede recebendo o maior peso financeiro.

Usando a estrutura em seu processo de definição de tarifas, a Ofgem motiva as concessionárias a criar soluções de longo prazo, recompensando-as com aumento de receita ou, inversamente, penalizando-as se o investimento não atingir as metas baseadas em desempenho.

Para maximizar os benefícios da estrutura de incentivos, uma das principais áreas em que a WPD escolheu se concentrar foi na melhoria dos problemas de confiabilidade, reduzindo as interrupções e os minutos perdidos dos clientes.

Depois que as metas foram definidas, a WPD desenvolveu um plano de negócios com o objetivo de atingir suas metas baseadas em desempenho, incluindo aumentar a satisfação do cliente e melhorar a confiabilidade geral da rede. Para atingir essas metas críticas, a concessionária precisava de ajuda para lidar com interrupções permanentes causadas por faltas temporárias ao longo de suas linhas de derivação protegidas por fusíveis.

Solução da S&C

Por meio de um relacionamento de longo prazo construído ao longo de muitos anos, a WPD recorreu ao seu parceiro de confiança S&C para suas soluções inovadoras. Para ajudar a resolver interrupções desnecessárias, a S&C sugeriu usar sua solução de proteção de derivações, o Religador Montado em Chave Fusível TripSaver II, para atingir as metas ambiciosas da concessionária.

Como até 80% das faltas de distribuição aérea são temporárias, o religador monofásico TripSaver II ajudaria a evitar que essas faltas se tornassem interrupções de serviço permanentes. O religador faz isso testando a linha quando é detectada uma corrente de falta e fechando novamente se a origem do problema for temporária. Isso reduziria drasticamente as interrupções e os minutos perdidos dos clientes nos ramais, reduziria os custos de O&M ao evitar visitas dispendiosas ao local e, mais importante, manteria a energia dos clientes ligada. Para famílias que enfrentam várias interrupções de serviço ao longo do ano, esse seria um resultado transformador.

Resultados